Teenpray@Taipei

十種強效的成交技巧 作者：陳安之（不是teenpray)

成交技巧不下百種，在過去十七年裏，我盡可能地涉獵書報雜誌上所有的成交資訊，並且把我認為有道理的技巧一一加以測試。就像炒菜一樣，每位推銷員都必須選擇自己認為最拿手和證實效果最好的技巧。有些廣受歡迎的成交技巧可以回溯到19世紀。比如說有一種叫做“小狗狗”的成交技巧，也就是先讓准客戶試用你的產品或服務，直到他割捨不下(就好像他對從寵物店裏的小狗狗難分難舍一樣)，而終於決定把產品留下來為止。 有一種叫作“本•佛蘭克林”的成交技巧，也就是你讓客戶在筆記本中畫一條線，請他們把樂於購買的原因寫成一欄，然後把不樂於購買的原因寫在另一欄。有一種叫作“銳角”的成交技巧，讓你把反對意見轉換成購買的理由。比如說，未來客戶：“我沒有辦法負擔每月的費用。”推銷人員：“假如我們能夠把這筆錢分攤到更長的還款期限，讓每月費用降低，那麼你會接受嗎？” 還有“走開”、“帶走”、“只限今天”等各種不同組合的結案技巧。身為專業人員，你必須是一位不會讓人感到太大壓力，甚至毫無壓力的銷售人員。你不可有任何意圖操縱別人的言行，而危及維繫銷售．關係基礎的脆弱信任感。
你對未來客戶應行事光明磊落，直截了當，有憑有據，絕對不可以使用一些詭計，讓客戶覺得被迫做出違反自己最大利益的事。絕對不可以企圖用任何方法操縱未來客戶。有十種和以上原則相互呼應的方法，能夠將銷售對話引導到對你有利的結論，並且維持日後的關係品質。我以我十七年的銷售經歷向你保證，這十種成交方法絕對會對你的推銷事業有一生的幫助。