Teenpray@Taipei

原文來自 國際貿易輕鬆學

最近有人問 AYA ，到底怎樣才算是一個優秀、出色、稱職的國貿人員？國貿業務助理跟國貿人員的差別是什麼？還有人問：如果國貿人員只是成為老闆跟客人的messenger而已，這樣不是很可悲嗎？


AYA這幾天剛好也在應徵國貿助理和國貿專員，AYA 發現有很多來應徵的人都是卡在助理與專員之間，不上不下，她們大多有兩三年以上的國貿助理經驗，並或多或少接觸過國貿專員的工作，有點國貿專員的雛型，但是還無法完全獨立作業。英文的流暢度尚可，但還不夠精確。她們不甘於接受國貿助理的待遇，想跳脫助理的格局，但是卻又搆不上專員的水平，難以說服資方用專員的條件聘任，也無法承擔業績壓力。

還有些人是去國外留學或遊學回來，對自己的英文程度頗有自信，但是在國貿實務上欠缺資歷與操練。她們也不甘屈就助理的待遇，但是亦無法證明，英文能力等於國貿業務能力，所以最適合的出路，可能是去外語中心或安親班教英文。

有資歷、有能力的國貿專員也會碰到一個瓶頸，那就是除非你可以提升到主管的層次，要不然現在越來越多的專員都採底薪制，再另加業績達成獎金，所以已經很難得看到國貿專員像以前一樣，領超過3萬元以上的固定薪資。畢竟沒有實際績效，公司也難以存活，因此底薪加業績獎金的薪資架構，已成為勞資雙方普遍的共識。

至於國貿助理和國貿專員有何差別？其實國貿助理跟一般業務助理並無不同，只是必須多具備一些英文讀寫能力，和基本的國貿作業流程操作技能，並且可以適時銜接國貿業務。當然如果妳英文的聽說讀寫能力俱佳，又能完全獨立作業、還能主動積極的開發有效客戶，那當然已夠格進階國貿專員的級數。剩下的只是實務的磨練與經驗的累積，以及個人對這份工作的使命感與企圖心了。

如果更深一層，想要從國貿專員提昇至國貿精英或主管，那以下特質與能力更不可或缺：

1. 正直廉潔、積極負責、適應力強、隨和親切、細心體貼、反應快、效率高。
2. 熟悉產品及專業知識，與生產線及各部門聯繫密切，有效掌握工作進度，具高度責任感與企圖心，主動開發及跟催可能訂單。
3. 在公司內部建立良好和諧的人際關係，如果還具備有組織運作及整合能力，再加上領袖特質，那升任主管就指日可待了。
4. 對市場變化具敏感度，成為客戶與公司之間的橋樑，居中發揮最大協調功能。幫公司過濾訊息，提供第一手情報；幫客戶分析市場動向，提供有效意見。當你能完全掌握產品與產業的動向，在供需之間遊刃有餘，自然可成為操盤手，而不是傳聲筒。

AYA 覺得兼具以上這些特質的人才，不但可以讓老闆信任，讓客人激賞，更能讓配合的廠商和同事心悅誠服。當然如果你還有其他的附加價值， 例如具有高度文學素養，對藝術鑑賞另有鑽研，精通多國語言，對美學設計有獨到見解，具統籌規劃能力，對各國美食和風土民情瞭若指掌……那簡直就是國寶級的稀有動物，想不被重用也難了。AYA 期許大家，有心投入就要自我鞭策成為該領域最傑出的大將，這樣即使達不到目標，至少格局和結果也會超越一般庸庸碌碌、混口飯吃的泛泛之輩吧！

最後談到的當然是最高境界 ：如果你能做得很開心、很快樂，又能幫公司賺錢， 又能滿足自己的荷包與成就感，那就真的太完美了。這要靠長期耕耘、累積實力與人脈，也要靠你一步一腳印、揮汗灑種廣結善緣。等時機成熟，自然不愁沒有讓你發揮的舞台。