Teenpray@Taipei

台灣年輕人常為自己不夠國際化感到焦慮，然而國際化的內涵，不只指實際到異地工作的能力，更涵蓋理解不同文化，並藉此打開更大專業揮灑空間的能力。面對大陸新世代，就如同理解其他國際上的來往國家一樣迫切。兩岸職場關係已經進化到第三階段，從「去？或不去？」﹑「這是被掏空還是再升級？」的矛盾，走進了現今無可迴避的課題「他們是誰？我該如何跟他們相處？」在同文同種，語言溝通無礙的雙方，是否真的了解彼此？

大陸人是我們的同事
《Cheers雜誌》特別針對兩岸1970-1980年代出生的年輕人進行工作態度大調查，發現高達67％的台灣上班族曾經與大陸人接觸過，並以「在台灣工作，與大陸同事有平行的業務往來關係」（35.2％）所佔比例最高，相當於在接觸經驗中平均每三個人就有一位與大陸人是同事關係。除了同事關係，台灣上班族與大陸人互動的前三大原因還包括「客戶或同業在大陸，與大陸人有業務往來關係」（30.5％）﹑「我是（或曾是）外派大陸台幹」（20.5％），很明顯看出，現在的台灣六年級生，不論在外商或是台商，面臨的卻是人在台灣，就要與大陸青年同台較勁或合作的局面。（圖1）。

儘管台灣上班族對大陸人的互信度不高，也多以競爭關係來看待兩岸白領工作的關係，仍然有高達76％以上的台灣年輕人希望兩岸儘早三通（圖2）。兩岸職場關係無論是已經存在的高比例同事關係，或是年輕人期待未來三通後的綿密互動，兩岸白領間「新同事關係」已經相當明顯。

台灣變色龍V.S 大陸小老虎
兩岸白領相處的機會大幅提高，互動層面也逐漸擴大，但是台灣上班族真的了解大陸同事嗎？過去許多人以為，台灣人到大陸發展具有語言、文化上的優勢，往往在遇到挫折後才發現不是那麼回事。如果以老虎、變色龍、孔雀、貓頭鷹、無尾熊五種動物來代表不同人格特質，兩岸青年都認為自己是變色龍，是「彈性靈活的百變高手」。但有趣的是，台灣上班族眼中的大陸青年，比較像是有侵略性小老虎（34.3％），是積極自信、競爭力強的權威領導者。

工作態度與優先順序的不同
目標一致「要贏﹑要有錢﹑要出人頭地」﹑「要改變現狀」的大陸青年，在旺盛的企圖心下展現的工作態度，相異於「台灣年輕人比較重視自我實現的部份」，因為社會結構偏向人治色彩，中國小老虎對於「會不會搞關係」（33％）的重視度，幾乎是台灣（17.6％）的兩倍。在考慮新工作時「薪水」對小老虎的驅動強度也比台灣高出12％，對於個人「升遷發展機會」的重視程度也比較高（圖3）。大陸青年對個人前途的在乎，遠超過我們的想像。

文化認知的衝突
儘管兩岸同文同種，語言溝通也無礙，但在特殊時空對大陸新生代造成的衝擊，是同時期的台灣年輕人極為陌生，也難以想像的。因為價值觀不同，當變色龍遇到小老虎時，只有兩成的台灣受訪者表示與大陸同事關係的經驗是愉快的，其中最大的困擾便是「文化認知差異」（67.7％，圖4），更有高達43％表示「難以溝通」。當所有工作態度與價值觀，最終都是反映出世代信仰時，如果不能理解彼此的成長背景，自然也就無從掌握共識與管理之道。

台灣工作人怎麼看自己
台灣工作人在「專業能力」與「工作態度」的自信上，普遍覺得優於大陸人，對專業能力的自信心，又以「溝通協調能力」「開創性與創意」「領導能力」三項最高。整體工作態度也自認優於大陸人，僅有「吃苦耐勞」與「積極的企圖心」不若大陸青年（圖5）。可惜的是，在大陸進行的問卷，因為法令的規定，不能執行關於兩岸人才的比較。

《Cheers雜誌》建議，面對兩岸「新同事關係」的競爭變貌，台灣年輕人應該跳脫「台灣人優勢」與「被大陸人取代」的兩極化思考模式。從城市的角度觀察大陸青年世代的價值觀，只要多一份理解，兩岸青年的互動結果，絕非僅有這兩種選擇。

（本次網路調查，台灣地區調查時間自7月2日至19日為止，有效問卷共4,231份，女性佔55％，男性佔45％，出生日期在1970至1980年之間的比例為85％。大陸地區調查時間自7月14日至19日為止，有效問卷共2,660份，女性佔48％，男性佔52％，出生日期在1970至1980年之間的比例為84％。
調查合作單位：【台灣地區】：MSN、Udnjob人事線上 【大陸地區】：北京新浪網）

註：美商成功領袖開發股份有限公司所開發的性向測驗系統--「專業的活動能量衡量系統」(PDP,professional dynametric programs) 以老虎、變色龍、孔雀、貓頭鷹、無尾熊來區分5大人格特質～
老虎：積極自信、果斷、競爭力強的權威領導者。
變色龍：適應力強、彈性靈活的百變高手。
孔雀：辯才無礙、熱情幽默的社交高手。
貓頭鷹：條理分明、性格內斂的完美主義者。
無尾熊：敦厚隨和、有耐心的聆聽者。


想知道更多關於兩岸新同事關係的報導嗎？請見2004年08月出刊的《Cheers雜誌》47期